Показатели результативности работы и критерии оценки результативности. KPI, OKR и другие показатели мотивации персонала - от 20000 руб.

Программа курса: Показатели результативности работы:

Практическое видение и показатели будущего

• Что такое практическое видение
• Сфокусированный план достижения практического видения и формирование поквартального календаря достижения показателей практического видения
• Источники показателей будущего. Откуда их брать и как сделать оцифровку будущего через показатели
• Три главных ориентира при постановке показателей
• Сбалансированная система показателей. ТОП финансовых KPI
• Декомпозиция стратегии компании на цели сотрудников

Построение системы базового вознаграждения - от 15000 руб.

Цели и задачи курса:

• Изучить основы разработки системы вознаграждения персонала
• Познакомиться с базовыми элементами системы вознаграждения персонала
• Получить знания, как построить зарплатные структуры в компании
• Познакомиться с теоретической и практической основой управления постоянной частью оплаты труда)

Современные методы оценки удовлетворенности и лояльности клиентов от 50000 руб.

Цели и задачи курса Лояльность клиента:

• Изучить основные понятия в области оценки удовлетворенности клиентов, лояльности и области практического применения этих инструментов
• Понять концепции, которые стоят за оценкой удовлетворенности и лояльности клиентов
• Показать использование оценки удовлетворенности и лояльности клиентов в практической деятельности
• Изучить процессы организации оценки удовлетворенности и лояльности клиентов в компании.

Модель 5F Командное лидерство

Командный менеджмент. Развитие команд на примере разработки управленческого решения в режиме командного менеджмента от 60000 руб.

Цели и задачи курса

• Знакомство и апробация участниками тренинга методов командной работы в управленческой практике при разработке и принятии управленческих решений в условиях командного менеджмента
• Осознание понятия «Управленческая Команда» для практической деятельности в различных сферах бизнеса
• Получение практических результатов в виде проектов, применимых в практической деятельности по окончанию тренинга